「~よろしかったでしょうか」という言葉をよく使う社員に対し、間違っている確信が持てず注意できません。指導法を教えてください。新着!!

質問内容 バイト生活が長かったのか、変な言葉遣いをする社員がいます。「~よろしかったでしょうか」「これって、お願いできたりしますか?」など。 私は間違った言葉遣いだと思いますが、確信がもてず注意ができません。どうしたらい […]

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スマートウォッチを会話の最中に触っている社員がとても気になります。どのように指導したらいいですか?

質問内容 近頃、腕時計がわりに、スマートウォッチを身につける社員が増えてきました。 こちらが話をしているのに、スマートウォッチの画面を触っているのはどうも気になります。どのように指導したらいいですか? 回答 この質問につ […]

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「新入社員が質問してこなくて困っている」とマンツーマン指導役の先輩社員。私は上司として、先輩社員にどのようにアドバイスをしたらいいですか?

質問内容 新入社員の指導役を担当する先輩社員から、次のような相談がありました。 「新入社員が質問してこなくて困っています。ミスしてからしか言ってこないんです」 弊社では「いつでも先輩に確認してから仕事を進めるように」と、 […]

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私は中小企業の社長です。ベテラン社員から「仕事が忙しいときに、研修なんてかんべんしてください」と言われました。どう答えたらいいでしょうか?

質問内容 中小企業の社長です。 社員教育を始めましたが、ベテラン社員から「仕事が忙しい時に、研修なんてかんべんしてください」と言われてしまい、気持ちがなえています。 どう答えたらいいでしょうか。 回答 この質問について、 […]

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管理職になったのに、部下に仕事を任せず、なんでも自分でやってしまいます。どうしたら管理職としての役割が果たせるようになるでしょうか

質問内容 管理職が部下に仕事を任せず、自分で何でもやってしまいます。これでは管理職の役割を果たしていないように思いますが、指導方法がわかりません。 どうしたらいいでしょうか。 回答 この質問について、あなたはどのようにお […]

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「ちゃん付け」で後輩を呼ぶ社員がいます。客先ではだめだとわかってはいるようですが、つい出てしまう様子。どうしたらいいですか?

質問内容 社内になんとなくけじめがないような気がします。 後輩を「ちゃん付け」で呼んでいるので、お客様の前でも、つい「ちゃん付け」呼びをしてしまうようです。 指導方法に迷っています。 回答 この質問について、あなたはどの […]

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新入社員が「マスクをしている人には話しかけにくい」と言います。マスクでそんなに変わるものでしょうか?

質問内容 コロナ禍で、マスク着用がスタンダードとなりました。 新入社員には、わからないことは何でも聞いてといっているのに、マスクをしている人には話しかけにくいようでなかなか聞いてきません。 そのため、問題が大きくなってか […]

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「こんなことも知らないのか~!」と思う新入社員が多すぎます。いったい何から指導したらいいのでしょうか。

質問内容 「こんなことも知らないのか~!」と思う新入社員が多すぎます。 細かいことを一つ一つ教えなければならないのは大変なんですが、いったい、どうしたらいいんでしょうか? こんなこと、うちの会社だけですか? 回答 この質 […]

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「髪を染めてはいけないなら辞めます」と言われました。どのように指導したらいいですか?

質問内容 入社後の研修で、身だしなみのルールについて話をしました。 接客業なので、髪の毛はできるだけ染めないように、もし染めても、茶色くなりすぎないようにと伝えたところ、 「髪の色を茶色くしたいので辞めます」と、その場で […]

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採用してみたら「こんなはずじゃなかった!」とがっかりすることがあります。どうしたら採用のミスが防げますか?

質問内容 採用試験の面接で好印象だったので採用して仕事を始めてもらったら、 あれ?と思うことが続き 「こんな人だったか?こんなはずじゃなかったのに・・・」と思うことがあります。 こうした採用のミスをなくすにはどうしたらい […]

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新入社員が身だしなみについて細かく聞いてきます。どのように指導したらいいですか?

質問内容 新入社員から、身だしなみについて細かいことを聞かれますが、どのように説明したらいいか困っています。 こちらは常識の範囲で考えてほしいと思っていても、 「ニットのネクタイはいいですか?」「色のついたワイシャツはい […]

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「わからないのに質問してこない新入社員」に困っています。どうしたら質問してくるようになりますか?

質問内容 新入社員には、わからないことは何でも聞くようにと言ってあるのですが、なかなか聞いてきません。 そのため問題が大きくなってから発覚することが多いようです。 どうしたら早めに聞いてくるようになるでしょうか。 回答 […]

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「お客様との約束が優先ですよね?」と言って、研修を欠席する人がいます。どうしたらいいですか?

質問内容 研修の予定を組んだら、研修に出るのが嫌なのか、あえてお客様との予定を入れて外出しようとする社員がいます。 「お客様との約束が優先ですよね?」と言われると何も言えず、これでは社員教育が進まなくて困っています。 回 […]

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「メモ代わりにスマホで録音してはダメなんですか?」と聞かれたとき、どのように指導したらいいか迷っています

質問内容 新入社員に、お客様とのやり取りをメモするように指示をしたら、スマホに録音し始めたので、慌てて止めました。 会社に戻って「録音はいけない」と注意したところ、「どうしていけないのですか?」と言われました。 どのよう […]

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先輩になったのに、新入社員をあまり指導しない様子。どうしたら指導してくれるでしょうか?

質問内容 先輩になったんだから新入社員の指導をしてくれるかと思ったら、あまりその様子が見受けられません。 先輩としてをしっかり新入社員を指導してくれるようになるには、どうしたらいいでしょうか。 回答 この質問について、あ […]

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新入社員に仕事を教えていてもメモを取りません。どのように指導したらいいですか?

質問内容 新入社員に仕事を教えるとき、新入社員がメモを取りません。とても覚えられる内容と量ではないのに。 どのように指導したらいいですか? 回答 この質問について、あなたはどのようにお考えになりますか? 新しいことや、知 […]

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新入社員の髪色にびっくり!こんなときどのように指導すればいいですか?

質問内容 髪の毛の色はどれくらいまで染めていいか、と新入社員に聞かれました。 「常識の範囲で自分で判断してください」と言ったら、それはないだろう、と思う色に染めてきました。 一体どうしたらいいですか? 回答 この質問につ […]

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