製造業経営者です。事務職の女性新入社員が、ことわりなく制服のスカートの丈を短くしました。 どのように指導したらいいでしょうか。新着!!

【質問内容】 製造業経営者です。 事務職の女性新入社員が、勝手に制服のキュロットスカートの丈を短くしてしまいました。 理由は「かわいくないから」とのこと。 製造業ですので肌があまり出ているのは危険であることを「安全教育」 […]

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管理職です。部下に「報連相」の必要性を伝えて、納得して行動に移してもらう指導方法はありますか

質問内容 管理職です。報告ができない部下から「報連相って必要なのですか?」と言われました。 自分では当然だと思っていたことを、あらためて聞かれて戸惑いました。 どのようにしたら納得して行動してくれるでしょうか。 回答 こ […]

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管理職です。部下が指導に従わず反論してきます。どうしたらこちらの言うことを、素直に聞いてくれるようになりますか?

質問内容 管理職です。部下がなかなか私の言うことを聞いてくれません。 また指導をしても、すぐに反論してきます。 どうしたら言うことを聞いてくれるようになりますか? 回答 この質問について、あなたはどのようにお考えになりま […]

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「パワハラと言われるのが怖い」と部下の教育をしない課長がいます。どのように指導したらいいですか

質問内容 「パワハラと言われるのが怖い」と管理職が部下指導に消極的です。 管理職が部下をきちんと指導できるようになるためには、どうしたらいいですか? 回答 この質問について、あなたはどのようにお考えになりますか? 202 […]

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接客業です。新入社員がお客様に気配りができません。どのように指導したらいいでしょうか?

【質問内容】 接客業です。 新入社員が研修を終えて店頭に立つことになったので「お客様に気配りをするように」と指導しましたが、言われてからしか動くことができません。 自分で考えて気配りできるようになるにはどのようにしたらい […]

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顧客のクレーム対応に、社員が苦慮しています。顧客の不満をうまくおさめるだけでなく、クレームが起きにくくするためには、どのように社員を指導したらいいですか?

質問内容 社員がクレーム対応に苦慮しています。 対応に時間はかかるし、顧客の不満が収まるどころかエスカレートする案件が多いようです。どのように指導したらいいですか? 回答 この質問について、あなたはどのようにお考えになり […]

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「マジっすか」と目上の人に言う新入社員。失礼だと思うのですが、どのように注意したらいいですか?

【質問内容】 目上の人へ「マジっすか」という新入社員がいます。 その人なりに気を使っているようですが、失礼のような気がします。 どのように注意したらいいでしょうか。 回答 この質問について、あなたはどのようにお考えになり […]

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記録代わりになんでもスマホで撮影する新入社員がいます。気になったり、ヒヤヒヤしたりです。どのように指導したらいいですか?

質問内容 忘れないようにと、なんでもスマホで撮影し、記録代わりにする新入社員がいます。 会話中にスマホを触られると、こちらの話を聞かず、LINEでもしてるのではないかと思ってしまうのでやめてほしいのです。 どのように伝え […]

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家屋のリフォーム現場で働く社員を営業職としても育成したい。どのような方法がありますか?

質問内容 社員数5名のリフォーム業です。営業はほとんど社長がしています。 2名いる現場の仕事をする社員に、現場と営業という2種の仕事をさせたいと考えています。 どのように育成したらいいでしょうか。 回答 この質問について […]

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入社1年の社員が突然退職!二度とないように指導の仕方を見直すにはどうしたらいいですか?

質問内容 入社1年の社員が急に辞めることになりました。 理由は、任せている仕事が出来ず、本人の許容量を超えたため、退職したいということ。 これまで、期限に間に合わないとか、やり方がわからないなどの相談はありませんでした。 […]

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ゴルフのプロモーションビデオを制作しています。 ゴルフ好きが集まり採用は困りませんが、定着が悪く悩んでいます。 どうしたらいいですか。

※本質問については、質問者が特定されないよう、業種や事例について脚色していることをあらかじめご了承ください。 質問内容 ゴルフに関するテレビ番組やメーカーのプロモーションビデオを製作している会社です。 ゴルフ好きの応募が […]

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中途採用と新卒採用。結局どちらがいいのですか?

質問内容 社員数100名以下の会社です。採用に関して悩みがあります。 専門知識のある中途採用者は即戦力になりそうなものの、配属するとあれができない、これができないと扱いにくい様子。 また、同業他社に転職されたり引き抜かれ […]

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人事評価制度をはじめて作ります。なにから取り組めばいか教えてください。若手職人中心の会社です。

質問内容 電気工事業経営者です。若手職人を中心とした社員の人事評価制度を作りたいと思っています。 彼らが仕事にやる気を出し、社内のコミュニケーションが活性化し、定着率が上がるような評価制度にするには、なにから取り組めばい […]

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電気工事業の経営者です。20歳前後の若手職人に、仕事のやる気を出させる方法があれば教えてください

質問内容 電気工事業経営者です。若手職人に、仕事のやる気を出させる方法はありますか? 彼らが、自身のモチベーション維持や向上に対し、どのようにとらえているのかわかりません。 回答 この質問について、あなたはどのようにお考 […]

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電気工事業の経営者です。20代前半の職人とうまくコミュニケーションがとれません。 指導の仕方・雑談の仕方を教えてください。

質問内容 電気工事業経営者です。若手の職人とのコミュニケーションの取り方もわかりません。 仕事での指導の仕方も、雑談の時に何を話したらいいのかも迷います。 どうしたらいいのでしょうか。 回答 この質問について、あなたはど […]

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社長の私宛の電話を、社員がすべて取り次いできて困っています。必要なものだけ取り次げるようになるにはどのように教育したらいいですか?

質問内容 社員が、社長の私宛の電話をすべて取り次いできて困っています。必要なものだけを取り次いでほしいのですが… 回答 この質問について、あなたはどのようにお考えになりますか? 電話応対研修を行う時、社員の皆様からも次の […]

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電気工事業の経営者です。若手の職人が定着しません。仕事を教えてもすぐにやめてしまう。なんとかならないでしょうか。

質問内容 電気工事業経営者です。 若手の職人が入社しても教えてもすぐにやめてしまいます。 そもそも今どきの若者とのコミュニケーションの取り方もわからず、モチベーションを上げる方法にも困っています。どうしたらいいのでしょう […]

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介護職です。リーダーがリーダーの役割を果たすようになる指導法はありますか?

質問内容 介護職として真面目で経験も積んだので、もうそろそろ良いかと、あるスタッフをグループリーダーにしました。 ところがリーダーとしてメンバーの取りまとめをすることができません。 どうしたらリーダーとしてグループを取り […]

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