社員教育に「ホスピタリティ」の視点を

有限会社キャリア・サポートでは、「お客様には満足と感動を、社員には仕事への誇りと笑顔を」をモットーに、ホスピタリティの心を持った社員を育てる研修を実施いたしております。

「顧客満足と社員満足」が今よりなお一層高まり、お客様から喜ばれ、社員がやりがいを持って働けるような組織になり、さらに発展をしていただきたいと思い、日々活動しています。

お伝えしたいのはホスピタリティの心

相手を気持ちよくし、その場の雰囲気を和やかにし、仕事をしやすくするためには、
「ホスピタリティ・マナー」を身につける必要があります。

そしてその「ホスピタリティ=おもてなしの心」はビジネスマナーから始まり、お客様や社員間のコミュニケーション、マネジメントまで発展していきます。

小さな実践から始まるホスピタリティ・マナー。

行動の後ろにある心配り、気遣いの大切さをお伝えしています。

  • コミュニケーションが潤滑になることで職場が大きく変化する
  • 問題解決能力が養われる
  • 知識で「わかる」だけでなく、行動「できる」
  • 日頃のお客様応対を見直し、仕事に活かすことができる
  • 接遇の基本を身につけたお客様応対ができる
  • 自分の仕事に自信と誇りを持ち、活き活きと仕事ができる

などの結果を目の当たりにすることが私たちキャリア・サポートの喜びです。

キャリア・サポートの研修は、業種を選びません

「ホスピタリティ・マナー」という言葉から、宿泊業や医療現場などを連想されるかもしれませんが、業態・業種にかかわらず、研修をご提案可能です。

また、社員の立場、勤続年数。年齢も無関係。

なぜなら「ホスピタリティ・マナー」は、働くすべての人にとって、礎だからです。

ホスピタリティは、考え方の基本。

マナーは、行動の指針です。

この2つは、どちらが欠けても成り立ちません。

2つで一つなのです。

キャリア・サポートの研修実績(おもな出講先)

弊社代表三厨 万妃江(みくりや まきえ)は、研修講師として30年におよぶキャリアを持ち、受講者の延べ人数は13万人以上です。

その間、さまざまな業界で研修を担当させていただきました。

一般企業

愛知海運株式会社、株式会社NTTドコモ東海、株式会社クロップス・クルー、サノフィ・アベンティスグループ、株式会社セントラル、太平洋フェリー株式会社、株式会社竹中工務店、株式会社ダイイチ・ダイイチグループ、株式会社東京リーガルマインド、トリニティ工業株式会社、長浜信用金庫、名古屋臨海高速鉄道株式会社、ニフティ株式会社、日本電気株式会社、株式会社名鉄パレ、有限会社プライム、ユニー株式会社、株式会社名鉄百貨店、ユーテック・コンサルティング株式会社、ほか多数

医療

秋田厚生連、浦河赤十字病院、社会保険大宮総合病院、医療法人香徳会、医療法人仁医会、大精協看護専門学校、公立昭和病院、社会保険中京病院、東海大学医学部、東海病院、豊川市民病院、名古屋記念病院、北海道看護協会、三菱神戸病院、むつ総合病院、ほか多数

介護・福祉施設

特別養護老人ホーム喜久寿苑、浜松十字の園、たんぽぽ介護センター、たんぽぽデイサービス森本、たんぽぽデイサービス今伊勢、たんぽぽデイサービス甚目寺、たんぽぽデイサービス城北、たんぽぽ温泉デイサービス一宮、たんぽぽ森本の家、たんぽぽグランドハウス、サラダ介護、居宅介護支援事業所オレンジ デイ夢愛、夢愛ケア、昭和の時代、児童デイサービスネバーランドつしま、ほか多数

官公庁、教育組織、各種団体等

愛知県職業能力開発協会、愛知県信用保証協会、一宮市役所、稲沢市役所、加賀市役所、岐阜県、岐阜県経営者協会、桑名市役所、財団法人桑名市文化・スポーツ振興公社事務局、雇用・能力開発機構、新城市役所、知多市役所、東京都職員共済組合、名古屋市健康保険組合、名古屋市交通局、名古屋商工会議所、名古屋市職員互助会、広島県、名古屋市中小企業振興センター、財団法人21世紀職業財団、日本国際博覧会、愛・地球博、尾西市役所、四日市市教育委員会、全国私立保育園連盟、愛知県私立保育園連盟、四日市市中央小学校、愛知淑徳大学、岐阜経済大学、皇學館大学、椙山女学園大学、日本福祉大学大学院、中京女子大学、ほか多数

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