お知らせ・ご案内
中小企業における社員教育のお困りごとを解決する無料オンライン講座 内容一覧

こんにちは。三厨万妃江です。   社員を教育するお立場の 中小企業の経営者や人事・教育担当責任者の皆様。 「社員教育についての□□□のようなこと、どうしたらいいのかなあ。 誰に聞いたらいいのかなあ」 と、お困り […]

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若手社員の定着
新入社員も先輩社員も同時に成長するたったひとつの指導法とは?

こんにちは、三厨万妃江です。 「背中を見て覚えなさい」 新入社員に対し、こういう指導法は、残念ながらうまくいきません。 少し過保護かな?と思うくらい関わるほうが、いまの時代にマッチしています。 もちろん社会人ですから、責 […]

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若手社員の定着
【介護施設コンサル】スタッフが動かないのか、動けないのか?

介護施設のコンサルティング&研修でのこと。 サービスマニュアルを作成して、基準を明確にし、 スタッフの定着を図る取り組みです。   お客様との接点があるところのマニュアルはおおよそでき、 次は、そのマニュアルに […]

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若手社員の定着
マナー研修のご依頼でも、問題の本質がちがうこともある

ある経営者の方からお電話をいただきました。 「弊社のお客様がマナー研修をしたいとおっしゃるので、 マナーなら三厨さんだな、と思って。」 ま~~~うれしいこと!もちろんよろこんで!です。   そのお客様(A社)の […]

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若手社員の定着
企業の人材育成の基礎はビジネスマナーから作られる!

単発の研修を実施させていただくか、 年間のご契約のコンサルティング&研修で関わらせていただくかは、 企業様が何を困っていらっしゃるかによります。   例えば、お客様からおしかりを受けることが多くなり、 この問題 […]

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若手社員の定着
若手社員に「お客様の視点に立つ」ことを真の意味で教えていますか?

「お客様応対を向上するためのコンサルティング&研修」の仕事でのこと。 こちらは、仕事の経験が浅い若手社員を育成することも目的の一つです。   コンサルティングでは、職場の課題が浮き彫りになります。 それらを解決 […]

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若手社員の定着
【介護施設】リーダーが若手スタッフを育成できる仕組みを作る

1年間に介護施設でのコンサルティング&研修.   すでにたくさんの施設をもっていらっしゃる法人様でしたが、 新しい施設の開業時に、すべて、最初からお任せいただきました。 入居なさっているお客様10名様をひとつの […]

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若手社員の定着
髪をピンク色に染めてきた新入社員がいたらどうしますか?

某社の新入社員が入社して2か月ほどの時のこと。   ある日、新入社員の一人が髪をシルバーに染めてきました。 それを見た別の新入社員が、ピンクに染めてきた・・・とのこと。 社内ですれ違う人が皆、え、え、えっ??と […]

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