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指導

営業の売り上げアップのために、毎月定期的に伺って研修を行う企業様があります。全国展開なさる企業様。毎月の強化商品・サービスに関して、本部が方針を決め、全国の拠点の営業職社員の皆様に展開します。その際、どのようにお […]

弊社のビジネスマナーDVD教材8巻セット。「試聴してから購入できませんか？」とお問い合わせいただくことが時々あり、試聴していただけるようにいたしました。ぜひ試聴なさってからご検討くださいませ。こちらのページの中 […]

「ちゃんと言ってあるんですけどね。」これは、なかなか社内の伝達がうまくいかない職場において上司が確認するたびに耳にするフレーズです。言ってあります。渡してあります。朝礼で話しました。社内のＷＥＢに挙げてありま […]

ある介護施設での研修でのお話です。こちらでは、リーダーがすべてのスタッフの介護技術と接遇スキルのチェックをしながら、リーダーがスタッフのレベルに合わせて、教育する仕組みになっています。チェックするリーダーによって […]

若手が育つ職場にするための「人材育成マイスター制度」ある企業の人材育成の新制度。若手社員の離職率を止めるためです。会社が理想とする上司を当てはめるのではなく、職場で支持される上司を選んで育成ノウハウ […]

名古屋で開催された「ケアテックス名古屋」での講演をご依頼いただき、「介護スタッフのためのホスピタリティマナー」というテーマで講演させていただいたときの概要です。こうした公開講座の場合、参加なさる方が様 […]

離職率が０％！離職率の高さに困っていらっしゃる経営者にとっては、夢のような数字。介護施設の責任者の方にお話を伺った時のこと。ぜひ、そのコツをお聞きしたいと思ったからです。こちらの施設に […]