【名古屋開催】2025年春 新入社員研修 公開セミナー 募集開始のお知らせ
2025年春、新入社員として社会人スタートをする皆様のために、実践形式で身につく丁寧な「新入社員研修 公開セミナー」を実施いたします。 1名様からご参加いただけますので、「少人数の入社のため、自社で講師を招聘した新入社員 […]
【名古屋開催】2024年春 新入社員研修 公開セミナー 募集開始のお知らせ
２０２４年春、新入社員として社会人スタートをする皆様のために、弊社では、例年通り「新入社員研修 公開セミナー」を開催いたします。 実践形式で身につく、丁寧な新入社員研修です。 本セミナーは、１名様からご参加いただけますの […]
映像で学ぶ新入社員研修プログラム（A4版オリジナルテキスト付）販売開始いたしました
【映像で学ぶ新入社員研修プログラム（A4オリジナルテキスト付）販売開始いたしました】 昨春のコロナ禍での新入社員研修は、 中止や延期、慣れない中でのオンライン研修への切り替えと、企業様は大変戸惑われたことでしょう。 また […]
ビジネスマナーを学ぶより介護に特化したことを学ぶべきと思われますか？
社内インストラクター活動報告 業種：介護 当社では、企業様に社内インストラクター制度を導入していただき、社員が社員を教える仕組みを作り、継続性のある社員教育ができるように支援しています。 2020年3月、第 […]
「役割で動く」という視点
ある方から、こんな相談がありました。 「身だしなみについて」です。 ご相談主は、ブライダルコーディネートの仕事の方。 最近、結婚式場の社長からのご依頼で、同じ仕事をしてくださる方を探して、 新たにお声がけし、チームを組ん […]
経営者の姿勢が企業文化を作る
眼科を受診したときのこと。初めての眼科です。 受付の女性は、髪が長く、 両耳から後ろへ髪をあげているのですが、 なぜか、片方の前髪が、３０センチぐらい、 顔の前に、だら～んと落ちています。 他の方に接しているときに見てい […]
【新規開業の病院 全職員研修】ホスピタリティあふれる接遇応対
新規開業なさる病院の「ホスピタリティ・マナー研修」 ハードが素晴らしい分、ソフトである人的サービスに 期待は高まりますよね。それを受けての研修。 患者様応対の細かい動きも練習しますが、 まずは、ホスピタ […]
【保育士研修】保護者との良い関係を築くホスピタリティマナー
保育士さんへの「ホスピタリティ・マナー研修」 昔は子どもへの接し方のお話をしましたが、 最近は、保護者との接し方や職員間のコミュニケーションのご要望が多いです。 子どもたちへ向ける目のはずなのに、 保護者や職員間 […]
仕事の基準値（スタンダード）がある企業になる
「スタンダードを持つ」 スタンダード。 辞書を引くと、標準や基準とでてきます。 打ち合わせの中で研修担当の方が、 若手社員のお客様応対の仕方の問題点を挙げられました。 その中で 「私はそういう言い方はおかしいなあと思うの […]
髪をピンク色に染めてきた新入社員がいたらどうしますか？
某社の新入社員が入社して2か月ほどの時のこと。 ある日、新入社員の一人が髪をシルバーに染めてきました。 それを見た別の新入社員が、ピンクに染めてきた・・・とのこと。 社内ですれ違う人が皆、え、え、えっ？？と […]
身だしなみの基準は明文化してありますか？
あるクリニックにて。 患者様からのアンケートで、 スタッフの髪型に清潔感が感じられない、 というご意見をいただきました。 院長先生がそのことをスタッフに伝えたところ、 スタッフの皆さんは、特に悪いとは思って […]