【新規開業の病院 全職員研修】ホスピタリティあふれる接遇応対

新規開業なさる病院の「ホスピタリティ・マナー研修」

 

ハードが素晴らしい分、ソフトである人的サービスに

期待は高まりますよね。それを受けての研修。

 

患者様応対の細かい動きも練習しますが、

まずは、ホスピタリティという考え方と、

そのために何をすべきかということを

きちんと心に落とし込んでいただくことが大切です。

 

参加者の3分の2は、すでにグループ内の別の病院に所属していらっしゃるときに、

私の研修を受けてくださっていたようですが、

新規開業の病院ですから新しいスタッフとともに、

心新たに学び、仕事に活かすことはとても大切ですね。

 

皆で学び、情報共有して、皆で同じように実践する。

それがまずは基本です。

そして、患者様の安心感につながります。

 

 

人生を変えるマナー(最新刊)

単行本(ソフトカバー): 230ページ あさ出版
mikuriya_book1

「君なら安心だ」と、大きなプロジェクトの責任者に抜擢された。
「うちに来ないか」と引き抜きの話が多い。

「基本」+「ちょっと」の一歩進んだマナー・思考法をわかりやすく丁寧に紹介しています。

マナーを身につけることで、あなたの見える世界は180度変わり、社内、社外問わず、「選ばれる」ビジネスパーソンになれることでしょう。

すべての社会人必須の1冊です。

Amazonからご購入いただけます>>>

社内インストラクター制度体験セミナー&無料説明会

ビジネスマナー教育が場当たり的になっていたり、
重要だとわかってはいても、後回しにしたりしていませんか?

ビジネスマナー教育に必要なのは、継続して学べる環境と仕組みです。

社員が社員を教える仕組みをつくる
ビジネスマナーの
社内インストラクター制度体験セミナー&説明会は

2019年10月8日(火)に開催、参加費は無料です