どの企業も自社の課題と感じているのは、若手社員の育成
三厨 万妃江
有限会社 キャリア・サポート 代表取締役
一般社団法人 社員教育内製化推進協会 代表理事
社員力向上＆ホスピタリティ コンサルタントの三厨です。
あけましておめでとうございます。
今年もどうぞよろしくお願いいたします。
中部経済新聞 １月３日の記事より。
中部地区主要２０９社のトップアンケートの１２項目の中に
「人材育成」がありました。
もちろん経営の最重要課題ですものね。
私の専門分野ですので、この項目を取り上げてみます。
写真をごらんいただくとわかりますが、
５１．６％と、どちらの企業様も課題と感じていらっしゃるのが、
「若手社員の育成」です。
とりわけ、
「商品知識の習得に時間を要する」
「若手の採用に苦慮する現状」を掲げる企業様が多かったとのこと。
人材育成は育成する前の採用から始まっています。
採用に関しては「採用基準」が明文化されているか。
中小企業様では、「私の頭の中に採用基準が入っている」
とおっしゃる経営者の方が多いのですが、こちらは「見える化」することが大切。
そうでないと、採用が場当たり的になりがちです。
箇条書きに書き出してみるだけでも、ずいぶん明確になるはずです。
育成については、「育成の仕組み」があるかどうかが大切です。
場当たり的になっていないでしょうか。
新入社員研修は比較的行われるようですが、
その後ほとんど教育らしい教育がない、という会社もあります。
やはり定期的に行うことが大切。
教育の効果は一朝一夕には出ませんから、
「反復と継続」が重要。
今、結果が出ている企業様は、
さかのぼったどこかから、必ず教育を継続なさっているはずです。
これから始められる企業様は、長い目で見て仕組みを作り、
継続してください。
これらがまず基本です。
さて、ほかにはどんな項目が上がってるかというと・・・
「女性の登用」１９．０％
「シニア層の活用」１５．９％
「メンタル不調者へのケア」８．１％
「非正規社員の戦力化」５．４％
とあります。
これらはひとつひとつ独立しているように見えますが、
実は、すべて根っこは同じ。
最初にお伝えした２点を整えていくと、
すべてつながっていると感じられるはずです。
「女性の登用」は、いろいろ課題はあるでしょうが、
たとえば、いったん子育てや介護でお休みしたとしても
戻ってくることができる「登用や育成の仕組み」も必要でしょう。
シニア層の活用には、「後進へのノウハウの継承」が課題に
挙がっているようですが、
これらは「背中を見て覚える」といった育成方法をとっていた会社では
よく聞かれる悩みです。
会社の財産をたとえ人が入れ替わっても継続させることができる
「人材育成の仕組み」ができていなかったかもしれませんね。
仕事のやり方を見える化して、財産として残していく仕組みが急務です。
非正規社員の戦力化も、この考え方が応用できます。
メンタル不調者のケア。
これは、ずいぶん前に注目すべきケース発表がありました。
メンタル不調者が多い企業は、
比較的社内で挨拶しあう習慣が少ない・・・と。
人間関係のあり方につながるともいえます。
もちろん、メンタルの不調者が出たら、すぐに治療です。
しかし、予防を考えると、
こうした「当たり前のことが当たり前にできる会社作り」も
人材育成の仕組みの中に入れることが大切でしょう。
今年も「人材育成」で大切なことをお伝えしていく
私の役割がありそうですね。
一つ一つ取り組んでいきましょう。
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