「利用者様」と言いません。「お客様」と言います！

２０１８年１月１１日にたんぽぽ介護センター　筒井健一郎社長が

カンブリア宮殿に出演。

人材育成のお手伝いをさせていただいておりましたので、

過去に書かせていただいた記事をあらためてご紹介いたします。

＊＊＊

こんにちは。

社員力向上＆ホスピタリティコンサルタント

三厨万妃江（みくりや　まきえ）です。

 

お客様のたんぽぽ介護センター様が、

記事が掲載された本をお送りくださいましたので

ご紹介しようと写真を撮りましたが、

なぜか、横向き・・・・（汗）

 

カラーで４ページ、ご紹介されていますが、

どのページにも笑顔がいっぱい。

 

職員の皆さんもお客様も。

たんぽぽ介護センター様では、

「利用者様」と言いません。

「お客様」といっています。

 

当たり前のことが当たり前になってきました。

すばらしいです！

 

「笑顔がすべて」

この記事のタイトルの通りです。

 

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