【介護施設経営者・管理職向け】「利用者満足につながる社員の育て方」セミナーのご案内

こんにちは。

『大人のマナー』の三厨 万妃江です。


今日も、どうぞよろしくお願いいたします。


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介護事業をなさっている経営者・管理職の方向けの

セミナーのご案内です。

「利用者満足につながる社員の育て方」セミナー


弊社、有限会社キャリア・サポートは、

顧客満足と社員満足を高めるために、

社員教育に「ホスピタリティと」いう視点を取り入れて


企業の発展と社員の幸せの好循環を作るお手伝いをするため、

全国の企業・病院・介護施設などで、経営者や社員の方々へ、

人材育成に関する講演や研修、

コンサルテーションの企画実施をいたしております。



このたび、介護事業をなさっている皆様に、


さらにお役に立てればとセミナーを開催いたします。


このセミナーに先立ち、介護事業をなさっている、

弊社のお客様をはじめとする企業様を対象に、



「職員の離職状況とサービス力に関するアンケート」調査



を実施いたしました。


この結果も、セミナーの中でご報告させていただき、

皆様の今後の経営や人材育成などに、

お役立ていただきたいと考えております。


ぜひ、ご参加いただき、

貴社の「顧客満足と社員満足」が今よりなお一層高まり、

お客様から喜ばれ、社員がやりがいを持って働けるような組織になり、

さらに発展をしていただきたいと存じます。



ご参加をお待ちしております。




「利用者満足につながる社員の育て方」



日時:2009年11月20日(金)14:00~15:30

会場:愛理研産業労働センター 名古屋市中村区名駅4-4-38

講師:有限会社キャリア・サポート 代表取締役 三厨 万妃江

       (ホスピタリティマナー  コンサルタント)

受講料:21,000円(資料代・消費税含む)

     『ホスピタリティの心で変わる大人のマナー』(あさ出版 三厨 万妃江著)も

     贈呈します。

定員:30名

対象者:介護事業をなさっている経営者及びその会社の管理職

        *申し訳ございませんが、

          他業種の方はご遠慮いただきますようお願いいたします。

内容:1.「利用者満足」に必要なホスピタリティ・マインド

      利用者やそのご家族はスタッフの「ココ」を見ている!そのポイント

    2.「職員の離職状況とサービス力について」のアンケート結果から見えること

    3.「社員は利用者満足を、経営者は社員満足を」

      社員が育ち、利用者満足が高まるポイント

なお、上記記載のアンケート調査にご協力いただけますと、

セミナーにご招待させていただくというの特典がございます。

詳細は こちら  からご確認ください。


!! 講演・研修・執筆のお問い合わせ・ご依頼は 

下記へお願いいたします。
電話  052-264-0955

手紙  http://www.career-support.net/info.htm  

ホスピタリティの心で変わる 大人のマナー/三厨 万妃江

¥1,470
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