研修の現場でおきたことがそのまま学びになる

こんにちは。

ホスピタリティマナー  コンサルタントの

三厨 万妃江です。


今日も、どうぞよろしくお願いいたします。




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昨日は、某結婚式場の2月に研修させていただいたみなさんの、

フォローアップ研修でした。

職種別の研修ですので、

4月入社の新入社員の方も加わることになり、

その方々にとっては、7月に受けた新入社員のフォローアップに続き、

職種別のフォローアップという位置づけです。

・・・と、上記の皆さんに加え、

春の異動で2月の研修を受けないまま

フォローを受けることになった人もいることが判明し、

冒頭ちょっとばたばたしました。

事前課題のできあがりに、ばらつきが出てしまったのです。

白紙の人がいたりと・・・

事前の確認に不備があったことは否めませんが、

事前課題を白紙のままで研修に参加するのは、

ちょっと残念な行動でした。

もしも、事前課題ができない人、

どのようにしたらよいかわからない人は、

あらかじめ、事務局の方に質問してくだされば、

研修への参加のスタートのしかたによって、

課題への取り組み方の指示を変えなければいけないことを、

事務局の方も気づいたと思うのです。

事前に私へ問い合わせていただいたり、

報告していただいたりできます。

やむを得ず進行を変更することになりましたが、

でも、とてもよい事例になったと思います。

わからないことはわからないままにしないで、

確認する。

仕事の基本です。

実際の現場では、きっと確認なさるのでしょうが、

研修という非日常となると、普段の行動ができないということです。

やはり、状況が変わっても、

変わらず行動できるという身につけ方がのぞまれます。

今日は、終日愛知県西尾市にて、

医療法人・社会福祉法人の合同研修。

新入職員のフォローアップです。

様子は後日アップします。

!!重版決定!

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