手羽先風味のキャラメルとともに総括?!

こんにちは。

ホスピタリティマナー  コンサルタントの

三厨 万妃江です。


今日も、どうぞよろしくお願いいたします。


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昨日は、「世界の山ちゃん」エスワイフード様で

講演させていただきました。

こちらも、ごらんください。

↓   ↓

「世界の山ちゃん」エスワイフード様にて講演。まもなく始まります。

上記記事にもあるように、毎月なさっている勉強会で、

最初は講師デビューの社員さんが30分なさいます。

しかし、

すばらしいなあと思ったのは、

その講師を迎える暖かい拍手。

愛情があふれていますし、

講師デビューはプレッシャーでしょうが、

暖かい拍手でエネルギーをいただくのは、もちろんです。

そのあとは、社長が1時間お話。

社長の話を直接聞けるのは良いですね。

社員さんだけでなく、

お取引のお客様もいらっしゃっていて。

会社は、自社だけでは成り立ちませんから、

お取引の皆さんと、気持ちが一つになることは

とても大切です。

そのアトが私。特別講師という位置づけです。

会社が掲げている理念や経営方針を

いかに具現化して、表現するか。

その後半の「表現」というところの一助になるはずです。

毎月の特別講師は、

その研修室にパネルとして、掲げられています。

わたしも、ご一緒させていただけるのかな?

中には、ホッピーミーナで有名な、

石渡美奈さんもいらっしゃいました。

山ちゃんといえば、ホッピーですものね。

帰り際に、おみやげをいただきました。

幻の手羽先風味のキャラメル!↓

【ホスピタリティ・マナー】三厨 万妃江のブログ-200908221743000.jpg

手羽先風味!です。

想像がつきますか?

自宅に戻り、子どもたちと早速いただきました。

娘はにおいをかいで、

「ほんとだ!手羽先のにおいがする!」と。

そのあと、いただくと、だんだん胡椒辛くなってきます。

キャラメルが胡椒辛くなってくるんです!(笑)

こんなにたくさんいただきました。

ちょっとみにくいですか?

キャラメル2箱の下は、

た~くさんのレモン風味キャンディ。

こちら二つは社長が知人の安部製菓さんでつくられています。

そして、山ちゃんのあられ。

【ホスピタリティ・マナー】三厨 万妃江のブログ-200908221745000.jpg

山ちゃんの社員さんがマンガになって登場する、

「ヒューマンストーリー」という小冊子も

あります。

【ホスピタリティ・マナー】三厨 万妃江のブログ-200908230813000.jpg

山ちゃんの歴史がわかったり、

その人柄がわかると、

会社・お店や上司に親近感がもてます。

ぐ~んと人間関係が近づきますね。

ほかにはこんなうちわ!


【ホスピタリティ・マナー】三厨 万妃江のブログ-200908230813001.jpg

この研修会の終了は、14時頃でした。

参加者の皆さんは、

そのまま、各店舗に仕事に行かれました。

「いってらっしゃい!」という皆さんを送る声。

講演の中でもお話ししましたが、

顧客満足は、まず、社員間のコミュニケーションがよいことが前提。

とてもよい空気を感じました。

エスワイフードの山本社長はじめみなさま。

ありがとうございます。

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