今日からスタートのコンサルティング
三厨 万妃江
半年間、12回の予定で、
今日から、某企業様のコンサルティングが始まります。
人材育成のしくみを整えます。
今日はまずは、ホスピタリティマナー研修の基礎編です。
ホスピタリティマナー研修は、
人材育成のしくみを整えるための、
すべてのスタートの位置付けです。
組織の地ならしみたいなもの。
必須です。
会社の基準づくり、お客様応対、業務改善、
採用の基準やしくみを整える、
そんなことをサポートしながら、
社員の皆さんが、自ら考え、笑顔で働ける職場づくりをしていきます。
そうすれば、
お客様満足は、必ず向上します。
まずは社員さんが、笑顔でいること。
それが、大切です。
会社のショールームを使って。
まもなく始まります。
