患者サービス ホスピタリティマナー研修 ~もっと信頼されるクリニックへ~

こんにちは。

『大人のマナー』の三厨 万妃江です。


今日も、どうぞよろしくお願いいたします。


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今日は、愛知県一宮市の アイ眼科クリニック  さんの

「患者サービス ホスピタリティ・マナー 研修」でした。

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建物全体が写ってなくてごめんなさい!

ロゴがきいているでしょ!

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入口をはいると、素敵なお出迎え。

今は、紅葉の写真が。

季節ごとに入れ替えるそうです。

院長先生は、自転車が大好き。

だから、こんなところにも、こだわりが。

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自転車置き場です。

今回の研修は、友人のインテリアコーディネーター

松本佳津さん(佳津さんのブログ )が、お引合せくださいました。

松本さんは、このクリニックの、

インテリアだけでなく、研修もコーディネート!

ありがとうございます。

素敵な待合室なのですが、

私が伺ったときは、すでに研修のために、

いすなどが移動されていたので、

写真には収められませんでした。

残念!

こちらのクリニックは、開業して半年。

今回は、スタッフと院長先生が一緒になって、

勉強してくださいました。

半年間仕事をしてきて、

応対などの見直しをするとともに、

お互いの認識を統一する意味で、

とても良いタイミングの、よい時間が持てたと思います。

何時も申し上げること。

それは、研修はスタート。

ここから、現場の中で、

仕事や応対のスキルを上げ

感性を磨きながら、みんなで

  「患者さんからもっと信頼されるクリニック」

を作り上げていっていただきたいと思っています。

次に皆さんにお目にかかる時が楽しみです。

研修中の風景が写真に収められなくて

これも残念。

ではまた。

今日はこれから、私のような仕事をするために勉強したいとおっしゃる方々と

面談させていただきます。

もうひとがんばりです!

ありがとうございます。


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