ビジネスマナーについて映像で確認できるのが良い
会社の総務部で購入しました。特に、お茶出しに関して、自分のやり方が本当にビジネスマナー通りなのか自信がなかったのですが、DVDを見て実際のお茶出しの映像と解説を何度も繰り返して細かなところまで確認することで、正しいお茶出しが理解でき、急な来客があった場面などでも落ち着いて自信を持って応対できるようになりました。
新人指導に必要な基本を押さえられる内容です
家には固定電話がない、知らない人からの電話には出ない、そんな新人に電話の基本を教えたいと思って注文しました。口頭で指導していても、自分たちとは基本の想定が違っているように感じ困っていましたが、DVDを使って指導することで客観的に受け入れてもらえるようになりました。ビジネスマナーの指導ポイントが教育担当によって変化しないこと、必要な情報を短い時間で得られる点も良かったです。
必要なときに予習してもらうために
新人が接待をする前の予習用として購入しました。一から十まで指導しながらセッティングするよりも、ビデオで予習してもらったうえで、プランを出させてみました。結果、自分で考える良い機会になったようです。こちらのDVDにないことで分からないことは自分で調べていました。ビジネスマナーの基本を網羅するにはぴったりだと思います。
短時間でポイントを押さえられる内容でした
新入社員はもちろん年次を経た方にもビジネスマナーの振り返りとして役立つ内容です。
新人にとっては数多くあるビジネス上の決まりごとの中でも、基本的なことを短時間で押さえられます。
もちろん見ただけでは身につかないでしょうが、ビジネスマナーの基本フォーマットが出てきますから、まずは目で見て耳で聞いてもらうのが効果的だと思います。このシリーズは他のものも持っていますが、数年たって色々慣れてしまった自分も(慣れてしまったからこそ…かもしれませんが)気づきがあり、指導する側としてしっかりしなければと思えます。
出来ることがたくさん見つかりました
長く社会人をしていると、良くも悪くも『慣れ』が出てきてしまいます。ビジネスマナーのDVDを見て、改めて言葉で説明してもらう事で、初心に戻り、今の自分の足りない部分が見えました。また、人間関係を構築するスキルは、接するお相手別に具体的に説明されているので、今まで手探りで行ってきた事の軌道修正をかけていこうと思います。
社会人なりたての方だけでなく、私の様な、社会人かなり長い方にも充実した内容だと思います。