模範的行動がとれる社員になる〜たんぽぽ介護センター様の取り組みより〜

たんぽぽ介護センター様の職員研修を担当させていただいた時の

ブログを加筆してお届けいたします。

***

 

 

たんぽぽ介護センター様の正社員研修。

たんぽぽ介護センター様は、

開業以来、スタッフの底上げ研修を

徹底して実施なさって来ました。

 

正社員もパート社員も、職種にかかわらず、

すべての方に同じように教育をなさってきたのです。

私もホスピタリティマナー研修で、

全職員の方々の研修を担当させていただき、

その後も入社した方々は、必ず受講していただく研修として位置付けていただいております。

 

この正社員研修は、はじめての階層別研修。

現在５００名を超えた職員のうち９割はパートさん。

それも、すばらしくモチベーションの高いパートさんです。

 

たんぽぽ介護センター様では、

正社員かパート社員かで

仕事の区別があるわけでなく

（管理職等の役割の区別はあります）

全員参画で仕事なさっています。

 

ですから、ともすると、正社員の役割は何？

ということになりがちで、階層別研修の開催に至りました。

正社員のうち、

事業所長などの役割を持つ人以外の人は、

どうしても、パートさんとのちがいが、明確でなく、

社長自らのメッセージを、まずは、お伝えになりました。

正社員とは、

「模範的行動が取れる人である」

「スタッフ行動規範」も作成しています。

（詳細は、上記の私の過去のブログでごらんいただけます）

この行動規範を誰よりも理解して、実践している人が、

正社員、ということです。

 

この、

「みんなで成長しようよ！」

というのが、たんぽぽ介護センター様の姿勢。

↓

詳細に、そして、具体的に教えてくださいます。

なるほど、そのようにして、実践すれば、

確かに、スタッフの皆さんに浸透していくよね！と

納得することばかりです。

 

成功の秘訣は、

うまくいっている人のまねをさせていただく、

っていうこと、ありますものね。

 

 

私が担当する講義も含めて、研修がすべて終わり、

研修室を出て行くときから、

「模範的行動をする」

ことを、生きよう！と締めくくったのです。

 

初めての正社員の研修。

パートさんたちは、どんな研修だったんだろうと、

「見ているよ！」と。

 

笑顔で上を見て、仕事をしよう。

自分が楽しめば、周りも楽しくなる。

そんな素敵な影響力のある、

正社員をめざしましょう。

 

 

人生を変えるマナー（最新刊）

単行本（ソフトカバー）: 230ページ　あさ出版

「君なら安心だ」と、大きなプロジェクトの責任者に抜擢された。
「うちに来ないか」と引き抜きの話が多い。

「基本」+「ちょっと」の一歩進んだマナー・思考法をわかりやすく丁寧に紹介しています。

マナーを身につけることで、あなたの見える世界は180度変わり、社内、社外問わず、「選ばれる」ビジネスパーソンになれることでしょう。

すべての社会人必須の１冊です。

Amazonからご購入いただけます＞＞＞