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日時 |
2008年 4月7日(月)〜 4月8日(火) 2日間
9:30〜16:30(2日間とも)
2008年9月 フォローアップ研修 1日 |
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会場 |
名古屋市 栄 周辺を予定
※お申込みいただきましたら、詳細地図をお送りします。 |
| 対象 |
2008年春入社の新入社員の方 |
| 定員 |
20名 ※先着順に受付。定員になり次第、締め切らせていただきます。 |
| 受講料 |
36,750円/1名・フォローアップ研修を含む3日間(テキスト代・消費税を含む)
※ES会員の方は 25,725円 |
| 講師 |
有限会社キャリア・サポート 社員教育インストラクター:市原 江美
他 弊社インストラクター |
| 研修プログラム |
| プログラム【1日目】 |
1.オリエンテーション
1)研修のねらいとすすめ方
2)お互いに知り合いましょう |
講義
実習 |
| 2.第一印象の重要性 |
講義 |
| 3.社会人として、プロとして |
講義 |
4.ビジネスマナーの基本を学ぶ
@挨拶と返事
A表情
B態度
C身だしなみ
D言葉遣い
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講義
実習 |
5.仕事を進めるための基本的な考え方
1)Plan-Do-Checkを確実に
2)指示・命令の受け方、報告の仕方
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講義
実習 |
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| プログラム【2日目】 |
6.お客様とのコミュニケーション
〜電話応対〜
1)電話応対のポイント
2)電話応対実習
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講義
グループ実習
ロール
プレイング
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7.お客様とのコミュニケーション
〜来客・訪問の応対〜
1)来客応対・訪問のポイント
2)来客応対・訪問 実習
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講義
実習
ロール
プレイング |
| 8.職場の人間関係のポイントと職業人意識 |
講義 |
9.目標づくり
1)目標を持つことの重要性
2)目標設定
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講義
決意表明 |
| 10.まとめ |
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【9月 フォローアップ研修】
入社半年を振り返り、現状を分析しながら問題解決し、今後の社会人生活に、
より前向きに 取り組めるようにする。(詳細は参加企業様に後日ご案内します) |
| 使用テキスト |
オリジナルテキスト『実践ビジネスマナー』 (当日配布) |
| 申込方法 |
当ホームページから、またはE-MAIL、FAX、郵送にてお申し込みください。
先着順に受付。定員になり次第、締め切らせていただきます。
※好評のうちに終了いたしました。 |
| 支払方法 |
お申し込み後、確認メールでお伝えする口座へお振込みください。 |
お申し込み
お問い合わせ先 |
〒460-0004 名古屋市中区新栄町2−4 アーチビル12F
有限会社キャリア・サポート 代表取締役 三厨 万妃江(ミクリヤ マキエ) 担当:市原
TEL (052)954−8307
FAX (020)4669−2176
ホームページからのお問い合せはこちらからどうぞ。 |
| お願い |
著作権法により会場でのビデオ撮影・録音等はご遠慮ください。 |