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後輩のお手本になれる!ビジネスマナー研修
経営者の皆様
御社の社員の方のビジネスマナーは大丈夫ですか?

知らないではすまされない!でも、今さら聞けないこんなこと!

こんにちは、有限会社キャリア・サポート 三厨 万妃江(みくりや まきえ)です。

突然ですが、
自社の社員さんの、お客様への言葉遣いなどの応対の仕方は、本当に大丈夫だろうか?と
考えたことはありますか?

社長のTさんが、ある会社に電話をしました。
 Tさん:「A会社のTですが、F社長はいらっしゃいますか?」
 応対者:「すみません、Fは会議中ですが、よろしいでしょうか?」

???
「よろしいでしょうか」って、どういうこと?

T社長は、考え込んでしまいました。
よろしくありません。
だって、用事があって電話をしたのですから・・・

もし、こんな電話応対を自分の会社の社員がしているとしたらたいへん!と
T社長は、電話応対も含め、社員全員でビジネスマナーを勉強しなおすことにしました。

さて、勉強しなくっちゃ!
でも今さら誰に聞いたらいいかわからない。。。

そんな先輩社員さんのために、
ビジネスマナーを見直し、確実に身につけて、後輩のお手本になり、
自信を持って仕事に取り組む先輩になっていただけるようにと、
「後輩のお手本になれる!ビジネスマナー研修」
を企画しました。

社長!
御社の社員さんが自信を持って行動できるように、この研修をお役立てください。


日時

@2008年2月6日(水) 9:30〜16:30  (受付は15分前から開始)
A2008年3月5日(水) 9:30〜16:30  (受付は15分前から開始)
※内容はすべて同じです。ご都合のいい日を1日お選びください。

会場 名古屋市 栄 近辺
※お申込みいただきましたら、詳細地図をお送りします
対象 入社3年〜10年の中堅社員の方々、後輩指導をする社員の方々
担当講師 有限会社キャリア・サポート : 代表取締役 三厨 万妃江
同             : 社員教育インストラクター 市原 江美
研修内容

1.オリエンテーション 〜研修の目的〜
 「わかる」から「できる」。そして、「お手本になる」へ。

2.ビジネスマナーは大丈夫?自己チェックしてみましょう
 〜チェックリストでビジネスマナー自己チェック〜

3.お客様応対は万全ですか?職場での応対場面を振り返ってみましょう
 お客様への訪問のマナー、来客応対マナーを実習(ロールプレイング)してみましょう。
 〜ロールプレイングで行動チェック                          

4.ビジネスマナーのポイントを再確認してみましょう
 受付、名刺交換、茶菓の接待、言葉遣い、電話応対、
 などのポイントを講義と実習で学び 身につけましょう。

5.まとめ 〜後輩のお手本になるために〜

※修了者には、ステップアップコースもあります。

使用テキスト オリジナルテキスト『実践ビジネスマナー』 (当日配布)
受講料

12,600円/1名 (テキスト代・消費税を含む)
※ES会員の方は 8,820円

定員
15名  ※先着順に受付。定員になり次第、締め切らせていただきます。
申込方法
当ホームページから、またはE-MAIL、FAX、郵送にてお申し込みください。
※好評のうちに終了いたしました。
お申し込み
お問い合わせ先
〒460-0004 名古屋市中区新栄町2−4 アーチビル12F  
有限会社キャリア・サポート 代表取締役:三厨 万妃江(ミクリヤ マキエ) 担当:市原 
TEL (052)954−8307   
FAX (020)4669−2176  
支払方法 お申し込み後、確認メールでお伝えする口座へお振込みください。
お願い
著作権法によりセミナー会場でのビデオ撮影・録音等はご遠慮ください。


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